Case : Fineaid

Software Delphi inovador para escritórios de administradores

Software Delphi inovador para escritórios de administradores

"Construir algo juntos e falando a mesma língua: isso é importante"

Empeendedores que possuem grandes dívidas e idosos que não possuem mais a capacidade de gerir suas próprias finanças. Um administrador se levanta e ajuda essas pessoas. Muitos destes administradores utilizam Fineaid, uma aplicação Delphi muito abrangente e com muitas opções. “Nós cuidamos dos nossos clientes como uma família,” disse Arie Verkerk, diretor na Fininda, uma organização que supervisiona diversos escritórios de administradores. “Nossa própria aplicação nos ajuda a desempenhar nosso trabalho com qualidade.”

  • Mais de 10 mil contas bancárias conectadas
  • Segue as normas GDPR de conexão

Arie Verkerk começou em 2006 com seu próprio escritório de administradores. Naquele tempo, não haviam sistemas disponíveis para aquela finalidade. “Muitas das vezes os sistemas eram muito complexos, obscuros e não se encaixavam em nossas necessiades. É por essa razão que escolhemos desenvolver um pacote básico nós mesmos, Fineaid.” No início, Fineaid possuía seu próprio programador. “Em 2015, o programador decidiu mudar de carreira,” disse Arie. “Eu não tinha mais um programador à disposição. Na minha busca por um programador Delphi, encontrei a GDK. A GDK emprega diversos desenvolvedores Delphi, e então eu já não dependia da mesma pessoa. Havia uma estrutura melhor para suporte.”

Possibilidades sem limites

O sistema é muito abrangente. “Com Fineaid, nós podems fazer a gestão da receita de milhares de pessoas,” continuou Arie, “Nós também agimos com base nos interesses dos credores. Quem vai receber primeiro? Alguém necessita cumprir alguma obrigação específica? Alguém está recebendo o cuidado adequado? Tem alguém sendo explorado? Tem alguém morando na casa adequada?”

Módulo de online banking

A aplicação é muito mais do que somente um banco de dados de clients. “Ela na verdade é um módulo de online banking. Nós fazemos a gestão de milhares de casos com um número maior ainda de contas bancárias conectadas. Todas as transferêncisa monetárias são feitas da forma correta. Nós distribuímos milhões de euros. As taxas de juros também são grandes. o dinheiro que entra é gerido e pago separadamente. Em outra parte da aplicação, nós fazemos a comunicação com clientes. É um pacote bem abrangente.”

Em conformidade com GDPR

Os casos sob os cuidados por Fineaid possuem muitas informações confidenciais. “O sistema se comunica com o ambiente digital dos tribunais de justiça. Tudo o que é desenvolvido precisa estar em conformidade com as normas estabelecidas pela GDPR e também precissa atender à outras normas e regulamentações. Estes requerimentos podem variar de pessoa para pessoa e também de acordo com cada situação. A aplicação consegue lidar com todas essas situações de forma inteligente.” Fineaid também faz integração com transações bancárias, sistemas contábeis, softwares de gestão de documentos e centrais telefônicas. “Para se ter um exemplo: quando um cliente liga e – o obrigado vai para Fineaid – é identificado e diretamente conectado com o seu gestor.”

"Nós gerimos milhares de casos com um mínimo de esforço"

Arie Verkerk, Fineaid

Analisando feedback de clientes

Para que seja possível criar uma boa aplicação, Arie analisa todos os feedbacks recdebidos dos escritórios que se utilizam desta ferramenta. “Nossa lista de opções de melhoria é maior do que o número de horas de desenvolvimento contratadas da GDK.” disse o diretor da Fidinda com um sorriso de satisfação. “Porisso sempre é desafiador. O que nós fazemos primeiro? Se uma solicitação não pode ser atendida imediatamente, ela poderá ser selecionada mais tarde no desenvolvimento geral.”

To próximo passo: IA

Nos próximos anos, Arie continuará trabalhando com a GDK. “Eles possuem os programadores, o conhecimento e o know-how”, concluiu Arie. “Nós chegamos a um bom equilíbrio. Além disso, ainda há muito para desenvolver. A Troca de dados tem crescido e se tornado muito importante, o que gera a necessidade de fazer a integração cada vez com mais e mais sistemas e módulos. Especialmente no campo da Inteligência Artificial, ainda existem grandes passos que podem ser tomados. Rotulando pagamentos, previsões baseadas em orçamentos, proessamento em massa de email e correspondências, juntados documentos para realizar as solicitações. Isso pode ser realizado de forma ainda mais rápida e inteligente.”

Compartilhando a cultura do “vá direto ao ponto”

Arie está satesfeito com a parceria formada com GDK Software. “Estou localizado em Nieuw-Lekkerland e não fica longe de Papendrecht, portanto o deslocamento é rápido para nos reunirmos. Nós também compartilhamos da mesma cultura do “vá direto ao ponto”. Fazer bem o seu trabalho, é o que conta. Programar não é difícil. A tradução dentro do relacionamento mantido entre nós e a GDK é ainda mais importante. Nós estamos construíndo algo juntos. Nós estamos falando a mesma língua? Nós gostamos uns dos outros naquela área em particular? Estas são perguntas que pesam muito para mim.”

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