Case : Glasportaal

Portal de vidros de Delphi para Mendix

Portal de vidros inovador faz a sua transição de Delphi para Mendix

"Graças a esta aplicação, toda a indústria de vidros têm crescido"

Portal de vidros optimiza toda a cadeia de distribuição da indústria de vidros. “Empresas que trabalham com vidros estão podendo economizar pelo menos um funcionário,” diz Jur van der Kooij, o proprietário. “Os clientes agora possuem informação em tempo real sobre o status dos seus pedido em todos os seus devices. Além disso, poucos erros estão sendo cometidos. Como resultado, houve uma grande diminuição no desperdício de vidro.”

  • Otimiza toda a cadeia de distribuição
  • Foco em colaboração e integração

A aplicação portal de vidros foi completamente reescrita em Mendix, uma ferramenta de desenvolvimento low-code. Isso faz com que o sistema esteja disponível em todo lugar online e de fácil integração. Foi dado completo foco na colaboração entre todas as partes envolvidas dentro da cadeia de distribuição. “Nós iniciamos configurando o tão aclamado ‘fluxo do cliente satisfeito'”, continua Jur. “Esses são passos essenciais dentro do processo do cliente.”

O “fluxo do cliente satisfeito”

“Como um exemplo, um cliente coloca um pedido e envia ao fornecedor. Isso tudo acontece automaticamente até onde é possível automatizar. As mercadorias então são entregues. Um cliente pode ver exatamente quando receberá suas mercadorias. O motorista tem um aplicativo, e portanto sabe o que será entregue. Ele tira uma foto dos vidros e coleta a assinatura do cliente no recibo de entrega. O sistema armazena essa informação e envia um recibo de entrega para o cliente. No final, a confirmação do pedido e a nota fiscal são comparadas. elas estão batendo? Caso estejam, o pedido é transferido para o sistema contábil. A margem corrente ou o pedido então são conhecidos.”

Menos contato com o cliente, mais tempo

Essa automação é muito abrangente. “Vamos supor que um cliente possui vidros danificados e o reparador de vidros estará fazendo uma visita, então o cliente recebe uma mensagem de antemão. Nós configuramos isso na forma de um diálogo: ‘Está tudo Ok para fazer a visita? Responda SIM se isso é aceitável ou NÃO para reagendar para uma data mais apropriada. Se o cliente responder YES, então isso é processado automaticamente no sistema. Isso significa será sempre do cliente. A companhia de vidros economizará tempo, porque às vezes é difícil consegir falar com o cliente por telefone.”

Evitando erros de digitação

O portal de vidros é uma inovação para a indústria de vidros. É uma inovação que previne que vodros novos sejam descartados imediatamente. “Vidros são feitos sob-medida. Esta manhã eu estava em uma empresa de vidros, quando centenas de metros de vidro foram pedidos novamente,” disse Jur. “Com cinco a dez porcento de pedido errados, nós percebemos que a unidade de medida foi digitada de forma incorreta. “Graças ao portal de vidros, houve uma drástica redução de erros deste tipo. “Nós importamos um arquivo completo e possuímos links com o maior número possível de fornecedores. Nós inserimos as medidas corretamente uma vez, e elas são reutilizadas em todo lugar. O portal de vidros também possui várias outras funções de controle.”

"GDK sempre prima pela excelência. Nós realmente trabalhamos juntos."

Jur van der Kooij, proprietário, Glasportaal

Muito apoio e entusiasmo

Os primeiros usuários já mudaram para o novo sistema. “Estamos recebendo feedbacks muito positivos, e os usuários estão entusiasmados,” disse Jur. “A forma de apresentaç#ao do processo é muito mais clara. No passado, a aplicação consistia em vários módulos seoparados. Não existe mais fragmentação. No novo sistema, tudo se concentra em um único lugar.” Empresas de vidros estão envolvidas ativamente no desenvolvimento do processo através do portal de vidros. Isso cria muito suporte. “Por exemplo, nós pensamos juntos sobre a central de arquivos. Como nós podemos montar um processo de forma que atenda às necessidades de todos? Agora que já houve um esforço unificado para criar uma central de arquivos, todos podem desfrutar de seus benefícios. Toda a indústria de vidros poderá se beneficiar destes recursos.”

Trabalhando nunto para um melhor resultado final

Jur olha para trás com grande satisfação ao avaliar a cooperação conjunta com a GDK. “Percebo que novas idéias são recebidas com entusiasmo. Mendix era novidade paranós, mas ainda assim embarcamos juntos nessa jornada de aprendizado. Alguns desenvolvimentos foram simples, enquanto que outros tomaram mais tempo. Há apenas uma constante: GDK sempre quer fazer o seu melhor, entregar algo bonito. Nós realmente trabalhamos nisso juntos, o que nos levou a colher resultados ainda melhores.”

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