Ondernemers die diep in de schulden komen, bejaarden die hun eigen financiën niet langer kunnen beheren of meisjes met loverboys. Een bewindvoerder komt voor deze mensen op en beschermt hen. Veel bewindvoerderskantoren gebruiken inmiddels Fineaid, een zeer uitgebreide Delphi-applicatie met enorm veel mogelijkheden. “We zorgen voor onze cliënten als een goede huisvader,” vertelt Arie Verkerk, directeur van Fidinda, een koepelorganisatie met meerdere bewindvoerderskantoren. “Onze eigen applicatie helpt ons dit werk goed te doen.”
Arie Verkerk startte in 2006 met een eigen bewindvoerderskantoor. Op dat moment was er geen goede bewindvoerderssoftware. “Software was vaak te complex, ondoorzichtig en sloot niet aan op ons vakgebied. Daarom kozen we ervoor om zelf een basispakket te ontwikkelen, namelijk Fineaid.” Fineaid had eerst een eigen programmeur. “In 2015 besloot de programmeur zijn leven een andere wending te geven”, zegt Arie. “Ik had niet langer de beschikking over een programmeur. In mijn zoektocht naar een Delphi-programmeur kwam ik GDK tegen. GDK heeft meerdere Delphi-programmeurs in dienst, waardoor ik niet langer afhankelijk ben van één persoon. Er is een betere backuplijn.”
De software is enorm uitgebreid. “Met Fineaid beheren we het inkomen van duizenden mensen”, vervolgt Arie. “Ook treden we op voor de belangen van schuldeisers. Wie wordt het eerst betaald? Voldoet iemand aan bepaalde verplichtingen? Krijgt iemand de juiste zorg? Wordt iemand niet uitgebuit? Zit iemand in de juiste woning?”
De applicatie is meer dan alleen een data-opslag voor cliënten. “Het is eigenlijk een klein bancair pakket. Zo beheren we duizenden dossiers met nog meer gekoppelde bankrekeningen. Alle geldstromen worden op een goede manier geregeld. We verdelen miljoenen euro’s. De belangen zijn dan ook heel groot. Geld wat binnenkomt wordt gesplitst beheerd en uitbetaald. Aan de andere kant van de applicatie communiceren we met relaties. Het is een breed pakket.”
De dossiers binnen Fineaid bevatten veel gevoelige informatie. “Zo communiceert het programma met de digitale omgeving van de rechtbank. Alles wat gebouwd wordt moet voldoen aan de AVG, maar ook aan allerlei wetten en eisen. Deze eisen verschillen per persoon en per situatie. De applicatie gaat daar op een slimme manier mee om.” Verder koppelt Fineaid met banktransacties, boekhoudpakketten, documentmanagementsoftware en de telefooncentrale. “Om een voorbeeld te geven: een cliënt belt in en wordt – dankzij Fineaid – herkend en rechtstreeks verbonden met de dossierbeheerder.”
Arie Verkerk, Fineaid
Om tot een goede applicatie te komen verwerkt Arie feedback van elk kantoor dat deze software gebruikt. “Onze wensenlijst is groter dan het aantal programmeeruren dat we afnemen bij GDK”, zegt de directeur van Fidinda met een grote glimlach. “Het is daarom altijd een zoektocht. Wat doen we eerst? Als een wens niet direct kan worden ingewilligd, dan kan het misschien later worden opgepakt tijdens de algemene ontwikkeling.”
De komende jaren blijft Arie samenwerken met GDK. “Zij hebben de programmeurs, de kennis en de knowhow”, concludeert Arie. “We houden elkaar in evenwicht. Daarnaast blijft er nog genoeg te ontwikkelen. Data-uitwisseling wordt steeds belangrijker, dus we moeten onze software verbinden met meer systemen en pakketten. Vooral op het gebied van Artificial Intelligence zijn er nog flinke stappen te maken. Het labelen van betalingen, voorspellingen op basis van budgetten, bulk verwerken van e-mail en post, documenten koppelen aan vorderingen. Dat kan nog slimmer en beter.”
Arie is tevreden over de samenwerking met GDK Software. “Ik zit in Nieuw-Lekkerland en de afstand naar Papendrecht is niet groot. We kunnen elkaar dus snel zien. Daarnaast delen we hier in de polder dezelfde no-nonsense cultuur. Goed je werk doen, dat telt. Programmeren is niet moeilijk. De vertaalslag binnen de relatie die je met elkaar hebt, dat is belangrijker. Dat je met elkaar iets opbouwt. Spreek je dezelfde taal? Kun je elkaar goed vinden op dat terrein? Vragen die voor mij zwaar meewogen.”
Contact
